Spannungen zwischen Menschen und/oder Organisationseinheiten setzen Energie frei und können auf unterschiedliche Bedürfnisse, Anliegen, Ziele oder Rollenverständnisse hinweisen. Mit systemischen Fragetechniken und Interventionen können diese Unterschiede verstehbar und dadurch für Lern- und Entwicklungsprozesse, Innovation und Prozessanpassung nutzbar gemacht werden.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Konfliktgespräche konstruktiv moderieren und Interventionen so setzen können, dass Konfliktpartner:innen langfristige Lösungen erarbeiten. Neben ausgewählten Fragetechniken und Möglichkeiten der Gesprächseskalation und -deeskalation aktualisieren wir systemische Grundhaltungen, die Konfliktberater:innen Prozesssicherheit auch in der Auseinandersetzung mit verführerischen Inhalten geben, um eine souveräne Gesprächssteuerung gewährleisten zu können. Dazu bieten wir Ihnen auch die Gelegenheit, Ihren persönlichen Konfliktmustern auf die Schliche zu kommen und diese Erkenntnisse zur Professionalisierung Ihrer beraterischen Kompetenz zu nutzen.

Inhalte

• Konfliktgespräche souverän moderieren – Grundlagen und Rahmenbedingungen

• Systemische Fragetechniken für Konfliktgespräche zwischen Personen und Teams

• Eskalationsstufen von Konflikten

• Neutralität in kritischen Gesprächssituationen und persönliche Fallstricke in Gesprächssituationen

• Reflexion eigener Konfliktmuster und dessen Wirkung auf die Gesprächsdynamik

Zielgruppe

Geeignet für alle Menschen, die bereits über Basiswissen der systemischen Arbeitsweise verfügen und dieses spezifisch im Bereich der Konfliktführung oder professionellen Begleitung von Konflikten vertiefen möchten.

Termin

Freitag, den 21.06.2024

Kurszeiten

10:00 Uhr bis 18:00 Uhr

KursLeitung

Johanna Dunkl

Co-Leitung

Elena Linden

Teilnahmegebühr

330,- EUR zzgl MwSt.

Veranstaltungsort

Zentrum für systemische Forschung und Beratung GmbH, Gaisbergstraße 3, 69115 Heidelberg